8 (800) 100-33-57
оглавление
Конфликты в нашей жизни. Преодоление препятствий на пути к цели
«Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс» - пишет известный психолог Чарлз Ликсон. В этой иронической фразе есть ощутимая доля истины: конфликты неотъемлемая часть нашей жизни, в них нет ничего сверхъестественного. Однако слово «конфликт» большинство людей понимают как деструктивное явление: столкновение, скандал. Специалиста по конфликтологии воспринимают то ли как миротворца, растаскивающего в разные стороны дерущихся котов, то ли как воспитателя в детском садике. Тем не менее, целью конфликтологии является не погашение конфликтов, а изучение их природы и поиск конструктивных решений. Рациональное разрешение конфликтов и преодоление преград на пути к цели дают человеку энергию для личностного роста, развивают личность, открывают новые возможности и способности.
Избежать конфликтов не удавалось еще ни одному человеку в истории. Как же грамотно и творчески распоряжаться тем бесценным индивидуальным опытом, который мы получаем, проходя через конфликты?
Что такое конфликт?
В психологии конфликт определяется как отсутствие согласия между сторонами – отдельными личностями или группами лиц, противоборство между субъектами, которые руководствуются противоположными мотивами: идеалами, убеждениями, целями, интересами, потребностями или суждениями. В юности мы все максималисты и нам кажется, что конфликт – это борьба сил добра и зла, что в каждой ситуации можно определить, кто прав, а кто нет, обозначить «правых» и «виноватых». «Правые» должны сражаться до победного конца, «виноватые» – понять ошибочность своих притязаний и сдаться. Но так ли это?
Рассмотрим несколько ситуаций.
Юрий, 25 лет, менеджер. После окончания престижного вуза работает на крупном и успешном производственном предприятии. Молодой специалист пришел к выводу, что некоторые процессы на производстве нужно оптимизировать для повышения прибыльности предприятия. Однако его более опытные коллеги уверены, что предложения Юрия неприменимы, а разрушение существующих схем приведет к падению объемов производства. В настоящее время между ними и Юрием развивается горизонтальный конфликт. На первый взгляд, кажется, что, безусловно, прав «новатор». Но, возможно несколько лет назад «консерваторы» уже пытались внедрить новые схемы и на практике убедились в их утопичности для данного конкретного предприятия?
Елена, 45 лет. Живет в небольшом городке и одна воспитывает Настю, которая в этом году закончит школу. Елена настаивает на том, чтобы дочь поступила в пединститут в ближайшем областном центре. Настя мечтает о карьере дизайнера и планирует поступать в столичный вуз, налаживать связи в профессиональной области. Мать и дочь живут в атмосфере непрерывного конфликта. Еленой руководит небезосновательная материнская тревога, ведь девочка будет одна в большом городе. Кроме того, финансово поддерживать дочь в столице ей может оказаться не по силам. Настя отстаивает свое право на выбор профессии и создание собственного жизненного сценария.
Сергей и Виктор дружат с детства. Оба серьезно занимаются спортом. Возникла ситуация, при которой в престижную сборную команду может войти только один из них. Соперничество постепенно перерастает в конфликт между друзьями. Ранее способности и достижения Сергея оценивались выше, однако недавно он получил травму. Сейчас Виктор находится в лучшей физической форме и непрерывно наращивает мастерство. Мнения окружающих разделились: одни считают, что Виктор должен уступить более талантливому другу, другие – что стабильный и трудолюбивый Виктор принесет больше пользы команде. Смогут ли друзья достойно преодолеть конфликтную ситуацию с пользой для команды?
Во всех приведенных примерах исход будет зависеть от того, примут ли стороны конструктивное решение, или же ситуация перерастет в «конфликт ради конфликта».
Сложности личного выбора
Рассуждения о прогрессивном значении конфликтов все же не решают проблем отдельно взятого человека в конкретной ситуации. Для каждого из нас первичной ценностью является наша собственная жизнь, а не ее значение в истории. И в этой единственной, сложной и многогранной жизни нам постоянно приходится выбирать линию поведения, страдать, мучиться, метаться, раскаиваться в содеянном и сожалеть о бездействии.
Итак: втянуться в борьбу или уйти от конфликта? Выбор усложняется двойными стандартами, которые присутствуют в обществе. Никто не любит «конфликтных» людей, но, в то же время, люди, постоянно уходящие от конфликтов, «ведомые», «подчиняющиеся», никогда не занимают высоких ступеней на социальной лестнице и не пользуются авторитетом. В семье и дружеской компании им тоже достаются вторые роли.
Борьба отнимает много сил и энергии. Людям с определенным типом личности они порой приносят столько моральных страданий, что у них просто не остается сил обрадоваться достигнутому результату.
Уход от конфликта – это отказ от шанса добиться цели. Такая позиция лишает нашу жизнь энергии, движения, смысла. Каждый раз, совершая те или иные поступки в конфликтной ситуации, мы мучительно ищем «золотое сечение» и хотим избежать «внутреннего выгорания». Почему конфликты так часто не имеют в нашей жизни прогрессивного значения, а служат источником боли и разочарований?
Через конфликты – к гармонии!
Возможно, проблема в том, что мы склонны видеть в каждом конфликте исключительную ситуацию. На самом деле, аналогичные события уже с кем-то когда-то происходили и их можно классифицировать по трем основным признакам.
• По характеру участников конфликты делятся на внутриличностные, межличностные, межгрупповые, а также конфликты между личностью и группой.
• По действию на процессы функционирования групп или на развитие самой личности конфликты могу быть конструктивными и деструктивными. Все, что движет вперед, к улучшению положения дел – функционально. Все, что тормозит и ухудшает ситуацию – дисфункционально.
• По содержанию любой конфликт либо реалистичен (предметен), либо беспредметен.
Совершенно избежать конфликтов невозможно, но можно научиться разбираться в их природе. У каждого из нас уже в 20-25 лет есть жизненный опыт, огромный потенциал, который необходимо анализировать и использовать на практике.
Если каждый конфликт проанализировать с точки зрения конструктивности/деструктивности и предметности/беспредметности, то результаты анализа порой ошеломляющи. Победа далеко не всегда победа, а поражение – не всегда крах. Если, пройдя через сложную жизненную ситуацию, мы стали сильнее, информированнее, опытнее – это уже выход на новую ступень личностного развития. Это прогресс.
Когда мы учимся читать, писать, ездить на велосипеде, водить автомобиль или делать что-то своими руками, то идем по пути закрепления полезных навыков. Беря в руки книгу, мы не начинаем чтение по слогам, а садясь за руль, не повторяем бессмысленных, неверных действий. Отчего мы забываем о своем опыте и действуем по сиюминутному наитию, когда возникает конфликт?
Конфликтами можно и нужно научиться управлять, добиваясь своей цели с наименьшими потерями. Существуют методики управления конфликтными ситуациями, которые непрерывно совершенствуются. Для того чтобы ими пользоваться, необходимо переосмыслить свое отношение к конфликтам и выработать правильное понимание гармонии.
Гармония – идеал отношений с самим собой и окружающим миром, к которому мы все стремимся. Но этот идеал так и останется недостижимой мечтой, если не осознать, что гармония – вовсе не жизнь без конфликтов. Это великий и всеобъемлющий принцип согласования разнородных и противоположных конфликтных элементов и приведение их в единое целое.